정부24 주민등록 사실조사 참여 순서 7단계｜제출 완료 확인

정부24 주민등록 사실조사 참여 순서는 앱 설치·업데이트, 위치 권한 허용, 본인인증, 세대정보 확인, GPS 확인과 최종 제출의 7단계입니다. 이 글은 대상이나 오류 원인보다 처음 참여하는 사람이 화면 순서대로 완료하는 방법에 집중합니다.

PC에서는 참여할 수 없고 휴대전화 브라우저보다 정부24 공식 앱을 사용해야 합니다. 주소가 같은 세대에서는 한 명이 대표로 완료하면 됩니다.

다른 안내가 필요하다면

• 비대면 주민등록 사실조사 종합 안내 →
• GPS·세대정보 오류 해결 →
• 정부24 본인인증·메뉴 문제 해결 →

시작 전에 확인할 5가지

• 정부24 공식 앱인지 확인
• 앱 최신 버전 업데이트
• 주민등록상 집에서 진행
• 휴대전화 위치서비스 켜기
• 정부24 앱 위치 권한 허용

1. 정부24 앱 설치·업데이트

공식 앱스토어에서 정부24를 설치합니다. 지난해 설치한 앱이라도 최신 버전으로 업데이트해야 전용 화면과 위치 확인 기능이 정상 작동합니다.

2. 주민등록상 주소지로 이동

비대면 사실조사는 휴대전화 GPS로 실제 주소지에 있는지 확인합니다. 출근지, 카페나 다른 가족의 집에서는 참여하지 마세요.

3. 위치 권한 허용

휴대전화 설정에서 정부24 앱의 위치 접근을 허용합니다. 허용 안 함으로 되어 있으면 현재 위치를 확인하지 못합니다.

4. 전용 메뉴 선택

정부24 앱 첫 화면에 표시되는 비대면 주민등록 사실조사 배너나 전용 메뉴를 누릅니다. PC 브라우저에는 참여 메뉴가 있어도 위치 확인을 완료할 수 없습니다.

5. 본인인증

앱 안내에 따라 본인인증을 진행합니다. 주소가 같은 세대원 중 한 사람이 대표로 응답할 수 있어 전원이 각자 로그인할 필요는 없습니다.

6. 세대정보와 거주 여부 확인

화면에 표시된 세대 구성과 실제 함께 거주하는 사람이 맞는지 확인합니다. 사실과 다르면 임의로 맞다고 선택하기보다 관할 행정복지센터에 정정 절차를 문의하세요.

7. GPS 확인 후 제출

현재 위치를 확인하고 응답을 제출합니다. 마지막 완료 문구가 표시되는지 확인한 뒤 앱을 종료하세요.

세대정보를 확인할 때 주의할 점

화면에 나온 가족 이름만 빠르게 보고 제출하지 말고 해당 세대원이 실제로 같은 주소에서 생활하는지 확인해야 합니다. 이사한 가족이 그대로 표시되거나 실제 동거인이 주민등록에 없다면 주민센터에 정정 또는 전입신고 절차를 문의하세요.

학생, 장기입원자, 시설입소자와 해외체류자가 포함된 경우에는 일시 부재인지 생활 근거지가 변경된 것인지에 따라 판단이 달라질 수 있습니다.

실패할 때 점검표

증상	확인할 내용
메뉴가 안 보임	앱 업데이트와 참여기간 확인
위치 확인 실패	GPS·앱 위치 권한·VPN 확인
주소와 위치가 다름	주민등록지에서 다시 실행
본인인증 실패	휴대전화 명의와 인증수단 확인
제출 여부 불명확	재접속 또는 행정복지센터 문의

꼭 알아둘 예외

중점조사 세대는 앱 참여를 마쳐도 9월 8일 이후 방문조사가 진행됩니다. 일반 세대도 응답 내용과 실제 거주가 다르거나 추가 확인이 필요하면 공무원이 연락할 수 있습니다.

비대면 참여 후 해야 할 일

• 마지막 완료 화면 확인
• 오류 메시지가 있었다면 재접속해 상태 확인
• 주소 불일치를 발견했다면 주민센터 문의
• 중점조사 대상이면 방문조사 준비
• 출처 불명의 완료 문자나 추가 인증 요청 주의

정부24 앱 참여에는 수수료가 없습니다. 결제나 송금을 요구하는 안내는 정상적인 사실조사인지 확인해야 합니다.

비대면과 방문조사 비교

구분	비대면 조사	방문조사
기간	7월 20일~9월 7일	9월 8일~11월 9일
방식	정부24 앱·GPS	이·통장·공무원 방문
참여단위	세대원 1명 대표	세대 거주 여부 확인
주요 대상	전 국민 중 앱 참여자	미참여·중점조사 세대

FAQ

가족 중 누가 해야 하나요?

주소가 같은 세대원 한 사람이 대표로 참여하면 됩니다.

PC로 할 수 있나요?

불가능합니다. 위치기반 확인 때문에 정부24 모바일 앱만 지원합니다.

GPS가 계속 틀리게 표시되면 어떻게 하나요?

앱 업데이트와 위치 권한을 확인하고 집 안에서 위치를 다시 잡으세요. 계속 실패하면 방문조사에 응하거나 행정복지센터에 문의하세요.

마감 후에는 어떻게 하나요?

9월 8일부터 11월 9일 사이 방문조사가 진행됩니다.

정부24 로그인 없이 참여할 수 있나요?

참여 과정에서 조사 대상 확인을 위한 본인인증이 필요합니다. 실제 화면의 인증 절차를 따라 진행하세요.

휴대전화가 세대주 명의가 아니어도 되나요?

세대주만 가능한 것은 아니지만 실제 응답하는 세대원의 본인인증이 가능해야 합니다.

앱에서 주소가 잘못 보이면 어떻게 하나요?

잘못된 정보를 그대로 제출하지 말고 주민등록지 관할 행정복지센터에 등록사항을 확인하세요.

공식 링크

• 행정안전부 공식 참여 안내
• 정부24

비대면 참여의 핵심은 최신 정부24 앱, 위치 권한과 주민등록상 주소지 세 가지입니다.