정부24 비대면 주민등록 사실조사 앱 메뉴 인증 방법

정부24 비대면 주민등록 사실조사는 PC 홈페이지가 아닌 스마트폰의 공식 정부24 앱에서 참여합니다. 이 글은 앱 설치 후 사실조사 메뉴를 찾고 본인인증과 위치 권한을 설정하는 과정에 초점을 맞췄습니다. 2026년에는 7월 20일 오전 9시부터 9월 7일 밤 12시까지 운영됩니다.

정부24 앱 참여 요약

공식 앱스토어에서 정부24 앱을 설치하거나 업데이트합니다.

스마트폰 위치서비스와 정확한 위치 권한을 켭니다.

주민등록지에서 앱의 사실조사 전용 화면을 엽니다.

안내에 따라 본인인증합니다.

세대원과 실제 거주 여부를 확인합니다.

GPS 위치 확인 후 응답을 제출합니다.

완료 화면이 표시되는지 확인합니다.

필요한 안내 바로 찾기

조사 대상·기간·방문조사 기준: 주민등록 비대면 사실조사 안내 →

GPS·주소·세대정보 오류: 비대면 사실조사 오류 해결 →

전체 조사 일정과 제도: 2026 주민등록 사실조사 종합 안내 →

이 글은 세 문서 가운데 정부24 공식 앱을 찾고 메뉴·본인인증·위치 권한을 설정하는 과정에 맞춰 작성했습니다.

정부24 앱으로만 참여하는 이유

비대면 사실조사는 응답자가 주민등록지에서 참여하는지 스마트폰 위치정보로 확인합니다. PC에서는 이 위치 확인을 진행할 수 없어 2026년 조사도 모바일 앱 전용으로 운영됩니다.

정부24 모바일 웹페이지를 열었다고 참여가 완료되는 것은 아닙니다. 반드시 공식 정부24 앱 안의 사실조사 화면을 이용하세요.

정부24 앱 설치 전 보안 확인

구글 플레이 또는 애플 앱스토어 이용
앱 이름과 제공기관 확인
문자로 전달된 APK 설치파일 사용 금지
원격제어 앱 설치나 계좌 송금 요구 시 중단
정부24 계정·인증정보를 다른 사람에게 전달하지 않기

사실조사 참여를 이유로 결제정보를 요구하지 않습니다. 의심스러운 문자라면 링크를 누르지 말고 앱스토어에서 정부24를 직접 검색하세요.

문자 링크를 받았을 때

전자고지를 운영하는 지방자치단체에서는 미참여 세대주에게 모바일 안내가 발송될 수 있습니다. 안내 문자를 받았더라도 다음과 같은 경우에는 링크를 열지 마세요.

앱스토어가 아닌 설치파일을 내려받게 하는 경우
카드번호, 계좌 비밀번호나 송금을 요구하는 경우
원격제어 앱 설치를 요구하는 경우
사실조사 참여 대신 과태료 즉시 결제를 유도하는 경우

정부24 앱을 직접 실행해 사실조사 화면을 확인하면 문자 링크에 의존하지 않고 참여할 수 있습니다.

정부24 비대면 사실조사 참여 순서

단계	진행 내용	확인할 점
앱 준비	설치 또는 최신 버전 업데이트	공식 앱인지 확인
권한 설정	위치서비스·정확한 위치 허용	GPS가 켜졌는지 확인
메뉴 진입	사실조사 전용 화면 선택	2026년 조사인지 확인
본인인증	화면에서 지원하는 인증 진행	본인 정보 사용
세대 확인	세대원과 거주 여부 응답	사실과 다르면 문의
위치 확인	주민등록지 GPS 확인	다른 장소에서 시도하지 않기
최종 제출	응답 제출과 완료 확인	중간 종료 여부 점검

화면의 버튼 이름과 위치는 앱 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다. 위 순서와 실제 앱 안내가 다르면 앱에 표시된 최신 절차를 우선하세요.

로그인이 꼭 필요한가요?

조사 화면에서 요구하는 본인확인 절차를 완료해야 합니다. 로그인·인증 방식은 정부24 앱의 해당 연도 화면을 기준으로 확인하고, 다른 세대원의 인증정보를 빌려 사용하지 마세요.

본인인증에 실패하면 다음을 확인합니다.

이름과 생년월일 등 입력정보
본인 명의 휴대전화 여부
인증 앱과 정부24 앱의 최신 버전
휴대전화 날짜·시간 자동설정
네트워크 연결과 팝업 표시

계속 실패한다면 임의로 여러 사람의 정보를 입력하지 말고 정부24 고객지원에 문의하세요.

위치 권한 설정 방법

안드로이드

설정 → 애플리케이션 → 정부24 → 권한 → 위치에서 앱 사용 중 위치 접근을 허용합니다. 기기에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있습니다.

아이폰

설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스 → 정부24에서 앱을 사용하는 동안 위치 접근을 허용하고 정확한 위치를 켭니다.

설정을 바꾼 뒤 정부24 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하면 권한이 정상 반영되는지 확인하기 쉽습니다.

메뉴가 보이지 않을 때

현재 날짜가 비대면 조사기간인지 확인합니다.
정부24 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
앱을 종료하고 다시 실행합니다.
모바일 브라우저가 아닌 앱인지 확인합니다.
앱 초기 화면의 사실조사 배너를 확인합니다.
장애 공지나 점검시간을 확인합니다.

앱을 삭제하기 전에 로그인 수단을 다시 사용할 수 있는지 확인하세요. 조사기간인데도 화면이 보이지 않으면 정부24 고객지원이나 관할 행정복지센터에 문의합니다.

인증과 제출을 구분해야 하는 이유

본인인증에 성공했다고 조사가 제출된 것은 아닙니다. 인증 후 세대정보 확인, GPS 확인과 최종 응답 제출까지 진행해야 합니다.

화면 상태	의미
본인인증 성공	조사 화면에 들어갈 수 있는 상태
세대정보 확인	주민등록 사항을 검토하는 단계
GPS 확인 성공	주민등록지 위치 확인 단계
제출 완료	응답이 최종 전송된 상태