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벤치마킹이란? 비교 대상 선정과 활용 방법

벤치마킹(Benchmarking)은 기업이 경쟁사나 업계의 모범 사례를 분석하여 자신의 성과를 개선하는 과정입니다. 이 과정은 효율성과 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 하며, IT업계에서도 필수적인 전략으로 자리 잡고 있습니다.